课程分类:品质管理
授课老师:刘宝鸿
适用对象:各级管理者、班组长、技术人员
课程报价:15000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
1、树立问题意识
2、掌握系统解决问题的程序
3、掌握作成改善报告的方法
4、能灵活运用所学知识,分析、解决企业存在的问题
课程内容:
课程背景:
在经营、生产中,您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题,以最少的资源投入获得最大的改善成果?如何从错综复杂的现实中寻找突破口,确定主攻方向?如何挖掘根本原因?如何制定对策?如何将行之有效的对策成果保持下去,让这些宝贵财富不随着人、时的变化而流失?┄┄本课程科学地总结了系统解决问题的思想和方法,解除了“头疼医头,脚疼医脚”的“救火式”问题解决方法所带给企业的困绕,为企业的持续改进奠定了基础,被誉为“开启改善之门的金钥匙”。
课程大纲:
一、问题概述
1、问题定义
2、问题的类型
3、各类问题与企业中不同阶层人员的关系
二、问题解决程序
1、解决问题的几个立足点
2、解决问题的科学步骤
3、选择主题
4、现状把握及设定目标
5、制定活动计划
6、要因解析
7、对策及实施
8、效果确认
9、标准化及今后计划
三、QC STORY 做成方法
1、QC STORY 做成要领
2、问题解决实例观摩、探析
四、品管七大手法在问题解决中的应用
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