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课程收益：

阳光的心态，生命长青的源泉 积极主动、心态阳光

课程内容：

阳光心态与职业素养培训

培训讲师：李绘芳
培训时间：2天
联系电话：13733156404
培训地点：客户自定

阳光心态与职业素养培训课程有哪些？

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课程推荐：

主要特点：详细阐述阳光心态与职业素养培训的操作精髓
案例指导：分析阳光心态与职业素养培训内训的经典个案
案例训练：掌握阳光心态与职业素养培训的技能提升方法
行动建议：阳光心态与职业素养培训培训的实战模拟练习
提升建议：引爆阳光心态与职业素养培训潜力的行动方案

培训大纲：
第一讲：阳光的心态，生命长青的源泉 积极主动、心态阳光
1、 生职涯与阳光心态
? 主流价值观的认知----被尊重、有能力（技术、管理和沟通能力）
? 积极的人生----自强、自立、自信，富有责任感，规划未来，解困生涯、笑对挫折，正确理解物质需求与现实的矛盾
? 让“80后”的阳光普照----彰显个性，但不唯我独尊。
? 与积极向上的人为伍，远离消极厌世之人
? 认真学习，掌握先进知识和管理技能
? 不愤世嫉俗，改变不了世界就改变自己
? 感恩----
? 选择决定人生的方向、技能决定人生的质量、敬业决定人生的高度
  过去未必决定现在，但现在一定决定未来！
  有准备不一定会成功，没有准备则一定不会成功!
2、 对职业挚爱的回报
? 搜狐的用人之道----敬业精神是首要的标准
? 做最好的抹地工----柯林
? 敬业的表现分享---你是个敬业的人吗?
无论世界如何巨变，对好职员的需求不会变!
3、 案例研讨
第二讲：职业技能，工作顺畅乐其中
1、 沟通的技巧----现代人最重要的、也是最被忽视的素养
同理心---有效沟通的前提条件
同理心就是将心比心，了解他人的感受
同理心并不等于同情心
同理心不是天生，是可以培养的
缺乏同情心的人无法表达关怀、理解，达到融洽的人际关系
? 与上司有效沟通
接受上司指令的技巧：
正确理解指令
你“逆向授权”了吗？
案例研讨：选择题还是问答题，这是个关键！？
? 横向沟通—--部门协作
团队与群体的区别
成果分享，共同进步
部门协作—塑造高绩效团队
案例研讨：从蚂蚁如何打败狮子领悟团队协作的效率！
2、以结果为导向的时间管理----时间管理就是人生管理
? 时间管理矩阵图及时间管理现状
时间管理矩阵分析
常见事件的时间矩阵分布
各阶(级)主管的时间分配
拖延时间的八大借口
时间不够用的十二大原因
? 有效时间管理的技巧
有效利用时间的技巧----要事第一，80/20原理的应用
偏重于某一矩阵事务的表现及后果分析
最佳的时间分配分析，花更多的时间去计划、去思考---最节省时间的工作方法
如何提高工作效率
a) 有争议工作的时间管理准则
案例研讨：这种时间管理的方式有何好处？
b) PDCA工作循环模型----事务管理的最有效法则
c) 工作日志的有效应用----PDCA的时间比重
d) 给上司两个以上的备选方案，而不是更多地问题----请示汇报的技巧
案例研讨：为何这种沟通方式会大大减少时间、提高效率？
e) 运动的习惯、工作的习惯----保持健康的身体是高效工作的基础
f) 与积极阳光的人为伍----让你的生活充满健康的激情
? 时间管理的工具
a) 如何管理你的E-mail
b) 每日、每周工作计划、月历---一日六件事
c) 行事历与甘特表（行动计划表）
d) 学会说“NO”，把握方向，不要让额外事务影响你的计划
e) 手机、电脑与闹钟……
3、高效能人士的七个习惯
? 积极主动
? 以始为终
? 要事第一
? 双赢思维
? 知彼解己
? 统和综效
? 不断更新
4、冲突管理-----一个人最重要的能力体现
案例研讨：公务人员考核与群体性事件
? 冲突的来源
沟通上的差异-----语意、误解、沟通管道中的噪音
结构上的差异-----组织结构的垂直或是水平分工
个人差异-----个人的意识形态和价值观