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课程收益：

更新企业培训理念，明确企业培训的发展方向和培训管理人员的角色与任务；
了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理的工作思路；
掌握培训需求调研与分析的方法，有针对性地进行课程规划；
学会制订年度、课程、项目等培训计划，并有效组织落实；
掌握培训活动组织与实施的系统化方法，确保培训的质量；
掌握培训的流程和规律，提高培训课程开发、课程组织和课程演绎能力；
学会选择适合的培训方法，高效、优质地做好企业员工培训；
做好培训效果评估工作，有效提升培训效果，符合企业策略发展进程；
学习应用培训资源管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量；

课程内容：

内容    课时    内容    课时
一、企业培训体系与培训管理
企业培训的基本认识
新经济时代的企业和企业培训
企业培训发展阶段及特点
企业培训相关因素及目标
培训、教育、发展的关系
培训和发展的循环
企业培训开发体系
企业培训体系的系统模型
培训体系建设的八大难点
培训体系建设的常见误区
培训体系建设中的职能划分
培训管理与培训管理者
培训管理的目的
培训管理中的“四大矛盾”
培训管理的四个层次
培训管理者的角色与职责    1.5课时    五、培训活动组织与实施体系
培训前的准备工作
发布培训通知
设备检查与应急备用方案
培训场地大小
课桌布置形式
学员席卡安放
组织学员签到
培训氛围营造
训前说明的操作实务
破冰与分组的方法
培训日程与后勤安排
培训要求和课堂规则
讲师介绍
领导期许
班训、班歌
夕会总结的操作实务
培训每日+1
带动班训、班歌
安排次日事项    3课时
二、培训需求调查与分析
培训需求调查与分析概述
培训需求调查的三个层面
培训需求调查的分类
培训需求调查的实施程序
培训需求报告的主要内容
培训需求信息收集的方法
问卷调查法的操作细节
访谈法的操作细节
观察法的操作细节
小组讨论法的操作细节
培训需求调查的步骤
高层面谈表与总结实操
部门经理面谈表与总结实操
调查问卷的发放与汇总
与高层分享资料    1.5课时    六、培训效果评估与改善体系
培训效果的评估与反馈
培训前评估的内容与方法
培训中评估的内容与工具
培训后评估的内容与方法
培训信息反馈的渠道设计
培训信息反馈的收集方法
培训信息反馈的分析方法
四层面培训效果评估模式
反应评估
学习评估
行为评估
效果评估
培训跟进与辅导
培训跟进的工作内容
培训辅导的具体方法
培训效果转化的方法    1.5课时
三、培训计划制订与落实
年度培训计划的制订
年度培训计划制订的原则
年度培训计划制订的步骤
培训计划制订的五大依据
年度培训计划的构成要素
年度培训计划的常用指标
年度培训计划的组织落实
年度培训计划实施的控制
年度课程计划的制订
现有课程工作表与计划
新课程工作表与计划
项目培训计划的制订
项目培训需求调查与分析
问卷调查法实例分析
访谈法实例分析
培训需求分析报告实例探讨
项目培训计划制订实例
项目培训费用预算制订实例    3课时    七、培训资源建设与管理体系
内部培训师筛选与资格认证
内部培训师筛选的规则
内部培训师资格的确定
内部培训师管理的方法
内部培训师培训的管理
培训课程开发资源库的建设
课程开发案例库的建设
课程开发故事库的建设
课程开发游戏库的建设
课程开发视频库的建设
课程开发测试库的建设
课程开发图片库的建设
外部培训资源的采购与决策
外部培训机构的选择
外部培训师的选择
课程整体采购决策
课程委托开发决策
培训预算费用的编制与控制
培训成本包含的要素
培训预算的项目设置
培训预算的编制与审核    3课时
四、培训课程设计与开发体系
培训课程的体系建设
培训课程体系规划流程
三明治式培训课程体系
新员工课程体系的建设
管理类课程体系的建设
业务类课程体系的建设
态度类课程体系的建设
培训课程设计的流程
课程需求的确定
课程目标的设定
课程大纲的设计
课程单元的设计
课程试讲的研讨
课程提升的改进
正式课件的制作
学员手册的编写
讲师手册的编写
课程培训方法的选择
培训方法的多样化
培训类型与培训方法的匹配
优选培训方法的要求    3课时课时    八、企业培训辅助与支持体系
企业培训的政策支持
培训政策的制定
培训政策的实施
培训政策的示例
企业培训的制度支持
制度支持体系设计
员工参与培训制度
外派培训管理制度
员工学历教育制度
员工岗前培训制度
企业培训考核制度
员工培训奖惩制度
培训制度推行完善
企业培训的行政支持
培训运营的支持
后勤保障的支持
培训评估的支持
企业培训的沟通支持
培训效果的沟通体系
培训内部的沟通体系
培训外部的沟通体系    1.5课时